I. HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH THỨC THANH TOÁN

(Áp dụng cho khách hàng khi mua hàng tại kimsoljewelry.com hoặc mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng KIM SOL)

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và thuận tiện nhất, phù hợp với khách hàng không quen sử dụng thanh toán trực tuyến.

Về phía khách hàng

Bước 1: Đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng qua:

• Website: kimsoljewelry.com

• Nhắn tin qua Fanpage hoặc Zalo

• Gọi trực tiếp Hotline: 0971 160 221

Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin:

• Họ tên người nhận

• Địa chỉ nhận hàng

• Số điện thoại liên hệ

• Sản phẩm – số lượng – yêu cầu đi kèm (nếu có)

Bước 2: Nhận hàng – Kiểm tra – Thanh toán

• Thời gian giao hàng dự kiến: 2–7 ngày tùy khu vực (không tính Thứ 7 & Chủ Nhật).

• Khi hàng đến, khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

• Thanh toán trực tiếp cho shipper theo hình thức COD.

Về phía đơn vị bán hàng – KIM SOL

Bước 1: Kiểm tra & xác nhận đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, KIM SOL sẽ:

• Kiểm tra thông tin

• Chuẩn bị sản phẩm

• Đóng gói tiêu chuẩn (kèm video đóng hàng để đảm bảo minh bạch)

Bước 2: Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển
KIM SOL sẽ liên hệ các đơn vị vận chuyển hỗ trợ thu hộ COD và bàn giao hàng cho shipper.

Bước 3: Giao hàng & thu tiền
Đơn vị vận chuyển sẽ giao tận nơi.

• Khách kiểm tra hàng

• Xác nhận & thanh toán
  Nếu khách từ chối nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ hoàn trả hàng về KIM SOL.

Bước 4: Hoàn tiền COD cho KIM SOL
Sau khi giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản lại số tiền thu hộ (đã trừ phí vận chuyển).

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

Thông tin chuyển khoản chính thức của CÔNG TY TNHH VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ KIM SOL:

• Ngân hàng: Vietcombank 

• Số tài khoản: 1042420070

• Chủ tài khoản: CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ KIM SOL

Lưu ý khi chuyển khoản:

• Vui lòng ghi rõ Họ tên + Số điện thoại trong nội dung chuyển khoản.

• Sau khi chuyển khoản, KIM SOL sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng.

Trong trường hợp quá thời gian thỏa thuận mà KIM SOL chưa giao hàng hoặc chưa phản hồi, khách hàng có quyền liên hệ trụ sở công ty để phản ánh và yêu cầu hỗ trợ theo quy định pháp luật.

Đối với khách mua số lượng lớn hoặc kinh doanh sỉ, vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá tốt hơn. Việc thanh toán sẽ áp dụng theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên.

KIM SOL CAM KẾT

• Kinh doanh minh bạch, đúng pháp luật

• Sản phẩm chất lượng – nguồn gốc rõ ràng

• Bảo hành – hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn KIM SOL!